エアライン・ランキング2007
不満の少ないANA トータルでトップ！「総合的に満足できるエアラインはどこ？」。このエアラインにとって一番名誉あるといえる部門の第1位になったのはＡＮＡ。サービスだけでなく、安心感や信頼感などのイメージも含まれるランキングで、ANAは1点、2点という低い評価が少ないのが強みだ。2位には世界的に評価されているシンガポール航空、他の部門で支持の高かった日本航空は3位に入った。
順位 エアライン 満足度
1. ＡＮＡ 4.23
2. シンガポール航空 4.22
3. 日本航空 4.15
4. ニュージーランド航空 4.12
5. ヴァージン アトランティック航空 4.10
6. アシアナ航空 4.08
7. エミレーツ航空 4.03
8. ＪＡＬウェイズ 4.02
9. マレーシア航空 4.02
10. カタール航空 4.00
大手の航空会社は今、ワンワールド、スターアライアンス、スカイチームの3大航空アライアンスに集約されつつある。ＡＮＡはスターアライアンスに加盟し、日本航空は2007年4月からワンワールドに加盟した。ＡＮＡマイレージクラブの会員はユナイテッド航空やシンガポール航空などのスターアライアンス加盟各社でマイルを貯められるなど、同じ航空アライアンス同士なら乗客サービスにもメリットがある。
