旅行契約における取引条件説明書面
旅行契約における取引条件説明書面であり契約書面の一部となる募集パンフレットには、旅行業法に基づき必ず記載しなければならない事項が多々あります。宿泊に関して言えば、ホテルの場合は「客室の種類」や「設備」に関して記載しなければなりません。客室の種類とはシングル、ツイン、ダブル、スィート等の別を言います。また、設備とはバスタブ・シャワー・トイレの有無を言い、特にパンフレットに記載がなければ全て付いていることになります。
申込時に説明しても或いはパンフレットに記載していたとしても、いずれにせよ旅行者に不利な特約となり旅行者に対する条件としては無効になります。ab-road
企画旅行契約において、「契約書面」や「最終のご出発案内」に記載した内容に「重要な変更」があった場合、旅行代金の一定割合を変更補償金として旅行者に支払う制度を旅程保証制度と言います。重要な変更とは、利用航空会社名の変更、宿泊ホテル名の変更、入場する観光地の変更などを言いますが、客室の種類や設備の変更も重要な変更になります。この場合、旅行者に対して出発日の前日までに連絡があった場合は１泊につき１％、出発当日の連絡や現地到着後発覚したという場合は1泊につき２％、を旅行代金に乗じた金額が変更補償金として支払われます。
